訂單問題
A
網路購票付款成功後，若取消該筆訂單，將收取相應的手續費用，退款處理程序為14~21工作天。
一般遊客退票須知(連結)
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A
請先至一般遊客申請退票(連結)重新購買，將收取相應的手續費用
如搭乘日當日，取票前先告知櫃台人員，現場辦理。
如搭乘日當日，取票前先告知櫃台人員，現場辦理。
A
系統無提供修改訂單日期、班次功能，如欲變更須退票重訂，並將有手續費產生。
部分退票可至官網，一般遊客申請退票(連結)，做部分退票。(當日訂票及退票，不收取手續費。)
部分退票可至官網，一般遊客申請退票(連結)，做部分退票。(當日訂票及退票，不收取手續費。)
A
先確認付款畫面是否顯示(付款成功)，信箱是否收到QR code
若無收到E-mail可於上班時間08:30~17:30來電詢問
龍騰站-037-878599 #100 #101
勝興站-037-878599 #601 #603
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或搜尋ID加入好友：@ygw2074f
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A
取消訂單，請至官網 → 旅客服務 → 一般遊客申請退票(連結)
填寫退票申請單，點「送出」
退票申請成功請於上班時間08:30~17:30來電。
龍騰站-037-878599 #100 #101
勝興站-037-878599 #601 #603，與我們確認退票是否完成。
(如申請退票，會依規定酌收手續費，請自行評估是否取消訂單)
填寫退票申請單，點「送出」
退票申請成功請於上班時間08:30~17:30來電。
龍騰站-037-878599 #100 #101
勝興站-037-878599 #601 #603，與我們確認退票是否完成。
(如申請退票，會依規定酌收手續費，請自行評估是否取消訂單)
A
網路預約訂單完成付款後，會收到QR code至您所訂購時填寫的信箱中。
(未完成付款，訂單為無效訂單)
(未完成付款，訂單為無效訂單)
A
1. 訂單QR code，若無QR code，可憑訂購人證件取票。
2. 若有訂購幼童票，請出示幼童的健保卡並且現場量身高。
3. 若您持有免費體驗券、四人同行一人免費券、國際旅展優惠券，請在取票前出示給櫃檯。
4. 若您發票欲開立統一編號或手機載具，請取票時告知。
2. 若有訂購幼童票，請出示幼童的健保卡並且現場量身高。
3. 若您持有免費體驗券、四人同行一人免費券、國際旅展優惠券，請在取票前出示給櫃檯。
4. 若您發票欲開立統一編號或手機載具，請取票時告知。
